Cursos de relación y experiencia de cliente

Aseguramos la transferencia del conocimiento a personas y equipos.

Nos gusta “enseñar a pescar”, no “entregar el pez”.


Curso de Experiencia cliente (RE 001)

Conociendo las necesidades reales del cliente y como este quiere verlas satisfechas lo podremos captar y fidelizar


Curso de Experiencia ciudadan@ (RE 002)

En las AAPP, donde su razón de ser es prestar servicios a la ciudadanía, la EC es clave en sus estrategias


Curso de Experiencia paciente (RE 003)

EC es clave para seguir siendo un sistema referente, el sector tendrá que adaptarse a las nuevas realidades


Curso de medición del impacto en negocio

(RE 004)

Descubre cómo conseguir vincular las acciones realizadas con los resultados obtenidos


Curso de mejora de la atención (RE 005)

Mejora la percepción de las personas usuarias de los servicios de atención mediante estas herramientas y técnicas


Curso de economía del comportamiento

(RE 006)

Aprende a identificar los mecanismos psicológicos que intervienen en la toma de decisiones